Réparation d’antennes TV : ce qu’on nous demande le plus
L’antenne est la partie la plus exposée d’une installation de télévision. Soleil, vent et humidité marine la mettent à l’épreuve chaque jour : la plupart de nos interventions sont des réparations, pas des poses neuves. Avant d’appeler, regardez ce qui se passe exactement, cela nous aide à venir avec le bon matériel :
- « Pas de signal » sur toutes les chaînes : câble débranché derrière le téléviseur, alimentation de l’amplificateur hors service ou coaxial coupé.
- Il manque certaines chaînes : les multiplex circulent sur des fréquences différentes de la bande UHF. Si vous n’en perdez que quelques-unes, c’est souvent l’orientation, une antenne qui couvre mal la bande ou un amplificateur mal réglé.
- Image qui pixellise ou se fige : signal trop juste, connecteurs oxydés ou brouillage. Sur la côte, le sel accélère la corrosion des connecteurs F.
- Panne apparue après la pluie ou le vent : antenne tournée, mât desserré ou eau entrée dans le câble.
- Certaines prises fonctionnent et d’autres non : répartiteurs, dérivateurs ou prises en mauvais état.
Si vous avez changé de téléviseur et qu’une nouvelle recherche des chaînes n’a rien donné, la panne vient presque toujours de l’installation et non de l’appareil.
Pose et orientation d’antennes chez les particuliers
Dans une maison ou un appartement équipé de sa propre antenne, nous montons l’antenne râteau avec mât, fixations et câble prévus pour l’extérieur, et nous la pointons vers l’émetteur qui dessert le mieux votre adresse. Nous ne nous arrêtons pas à « il y a l’image » : nous mesurons le niveau et la qualité (MER) de chaque multiplex au mesureur de champ.
Dans les lotissements en pente, l’antenne peut être masquée par le terrain ou par les arbres. Il suffit parfois de rehausser le mât ; d’autres fois, mieux vaut viser un autre émetteur. Nous posons aussi des prises supplémentaires pour la chambre, la terrasse ou le bureau, en faisant passer le coaxial par le chemin le plus propre et en rééquilibrant les niveaux pour que la nouvelle prise ne dégrade pas les autres.
Si vous habitez un immeuble équipé d’une antenne collective et que plusieurs voisins ont le même problème, la panne se situe en général dans la tête de réseau. Nous traitons ce cas dans antennes collectives.
Amplificateurs et filtres 5G
En 2020, le second dividende numérique a libéré la bande des 700 MHz pour la téléphonie mobile et la télévision terrestre est passée sur des fréquences plus basses de la bande UHF. Beaucoup d’installations conservent des amplificateurs qui amplifient encore cette bande, aujourd’hui occupée par les opérateurs. Résultat : des coupures aléatoires ou des chaînes qui disparaissent à certaines heures.
La solution passe par un filtre LTE/5G et, souvent, par le remplacement de l’amplificateur de mât ou la reprogrammation de la centrale. C’est une intervention rapide qui règle des problèmes inexpliqués depuis des mois.
Paraboles individuelles et chaînes internationales
À Salou, Cambrils, La Pineda ou L’Ametlla de Mar vivent beaucoup de résidents britanniques, allemands, français et néerlandais, et de nombreux appartements sont loués à des vacanciers européens. Pour eux, la parabole reste le moyen le plus direct de recevoir la télévision de leur pays sans dépendre d’internet.
La première question est le choix du satellite, selon les chaînes souhaitées :
- Astra 19,2° E : chaînes allemandes en clair, beaucoup de chaînes françaises et d’autres pays européens.
- Astra 28,2° E : chaînes britanniques. Le faisceau est concentré sur les îles, le signal arrive donc faible ici et exige une grande parabole et une orientation très fine.
- Hotbird 13° E : chaînes italiennes, du Moyen-Orient et d’Afrique du Nord, entre autres.
- Hispasat 30° O : plateformes espagnoles et portugaises.
Un satellite géostationnaire se trouve à environ 36 000 km : quelques millimètres d’écart sur la parabole suffisent à le perdre. Nous orientons donc au mesureur de champ satellite, en réglant azimut, élévation et polarisation du LNB. Une parabole à double LNB permet de viser deux satellites, mais ce n’est pas toujours rentable. Pour aller plus loin, lisez qu’est-ce qu’une parabole et quels sont ses avantages.
Pannes de paraboles et de récepteurs
- « Pas de signal » sur le récepteur : parabole désorientée, LNB hors service ou câble coupé.
- Certaines chaînes passent et d’autres non : LNB qui commute mal entre polarités ou bandes.
- Coupures sous la pluie : signal trop juste ; parfois un réglage fin suffit, parfois la parabole est trop petite.
- Le récepteur demande de mettre la liste à jour : les chaînes changent de fréquence avec le temps. Nous relançons la recherche et laissons la liste classée.
Côté récepteur, nous détaillons sur le blog les caractéristiques d’un bon récepteur satellite et les pannes les plus fréquentes des paraboles.
Quand la chaîne recherchée n’est pas diffusée par satellite, l’alternative est l’IPTV légale par internet. Il faut alors une bonne connexion au salon ; si elle n’arrive pas, voyez nos solutions wifi.
Ce qui fait varier le devis
Nous ne donnons pas de prix fermes sans avoir vu l’installation, mais voici ce qui pèse :
- Type d’intervention : un connecteur ou une réorientation n’ont rien à voir avec un mât et une antenne neuve.
- Accès : toiture-terrasse, toit en pente ou besoin d’une nacelle.
- Matériel : antenne, parabole, LNB, amplificateur, filtres, mètres de câble et nombre de prises.
- Satellite choisi : ceux dont le signal est faible ici demandent une parabole plus grande.
Le devis vous est toujours remis avant toute intervention. Si un simple réglage suffit, nous vous le disons.
Comment nous travaillons
- Vous décrivez le problème : quelles chaînes manquent, depuis quand et ce que vous voulez recevoir. Une photo de l’antenne ou de la parabole aide beaucoup.
- Visite et diagnostic au mesureur de champ, en toiture et aux prises.
- Devis gratuit, expliqué dans un langage clair.
- Réparation ou pose avec du matériel prévu pour l’extérieur.
- Contrôle final : nouvelle mesure, recherche des chaînes sur le téléviseur ou le récepteur et essai devant vous.
Zone d’intervention
Nous partons de Salou et couvrons toute la province. Nous travaillons souvent à Tarragone, Reus, Salou, Cambrils, La Pineda, Mont-roig del Camp, L’Ametlla de Mar et El Vendrell, ainsi que dans les lotissements du Baix Camp et du Tarragonès. Toutes les communes figurent sur la carte des zones d’intervention.