Les pannes qui touchent tout l’immeuble
Dans un immeuble, l’antenne est collective : un seul système dessert des dizaines de logements. Quand quelque chose lâche en toiture ou dans la tête de réseau, tout le monde perd la télévision en même temps et le téléphone du président du conseil syndical ne s’arrête plus. Voici les symptômes les plus fréquents et ce qu’ils indiquent :
- Aucun voisin ne reçoit la télévision terrestre : alimentation ou centrale d’amplification en panne, antenne tombée ou tournée, ou coupure sur la descente principale.
- Les mêmes chaînes manquent dans tous les appartements : centrale mal programmée pour les fréquences actuelles, ou antenne qui couvre mal toute la bande UHF.
- Coupures intermittentes à certaines heures : brouillage de la téléphonie 5G/LTE qui sature l’amplificateur.
- Les étages bas ou les derniers reçoivent mal : distribution déséquilibrée, dérivateurs inadaptés ou câble vieilli.
- Une colonne entière sans signal : dérivateur ou coffret de palier endommagé, souvent par l’humidité.
Nous arrivons avec un mesureur de champ et mesurons en toiture, dans les coffrets et dans les logements touchés. Nous savons ainsi si le problème vient de la réception, de l’amplification ou de la répartition.
Tête de réseau et centrale d’amplification
La tête de réseau est le cœur de l’installation : antennes, filtres et l’équipement qui amplifie et ajuste le niveau de chaque multiplex. Dans les immeubles anciens, on trouve souvent des amplificateurs monocanal qui ne correspondent plus aux canaux actuels depuis le second dividende numérique, qui a libéré en 2020 la bande des 700 MHz au profit de la téléphonie mobile.
Selon l’état du matériel, nous proposons de régler, de remplacer des modules ou de monter une centrale programmable, qui adapte le gain canal par canal et facilite les futurs changements de fréquence. Nous ajoutons un filtre LTE/5G lorsqu’il y a des pylônes de téléphonie à proximité, et nous laissons les niveaux de sortie consignés par écrit.
ICT : ce que dit le RD 346/2011
Les immeubles construits depuis la fin des années quatre-vingt-dix doivent disposer d’une ICT (installation collective de télécommunications), encadrée aujourd’hui par le RD 346/2011. Elle comprend gaines, coffrets, tête de réseau et réseau de distribution jusqu’au point d’accès de chaque logement. Quand l’ICT est bien faite, réparer ou étendre est plus simple : il existe des fourreaux pour passer le câble et des coffrets accessibles.
Nous contrôlons l’ICT de la copropriété en cas de réclamations répétées, quand on souhaite ajouter la parabole, ou lorsque les niveaux de signal aux prises ne sont pas corrects. Dans les immeubles plus anciens, avec une distribution en cascade, nous évaluons s’il vaut la peine de refaire une partie du réseau.
Parabole collective et multiswitch
Sur la Costa Daurada, beaucoup d’immeubles comptent de nombreux propriétaires étrangers. Sans solution commune, la toiture se couvre de paraboles individuelles et la façade, de câbles. Une parabole collective remet de l’ordre : une ou deux paraboles en toiture, un multiswitch qui distribue toutes les polarités et toutes les bandes, et une sortie par logement. Chaque voisin utilise son récepteur sans gêner les autres.
Nous dimensionnons l’installation selon le nombre d’appartements et de satellites (Astra 19,2° E, Hotbird 13° E ou Hispasat 30° O, entre autres) et nous l’intégrons à l’antenne terrestre en réutilisant les gaines quand c’est possible. Si vous cherchez une parabole pour votre seul logement, voyez antennes TV et paraboles. Et pour comprendre l’intérêt du satellite, lisez des paraboles pour une télévision de qualité.
Relation avec les présidents et les syndics
Une panne collective suppose des décisions de la copropriété. Nous procédons donc ainsi :
- Appel du président du conseil syndical, du syndic ou d’un voisin : ce qui ne marche pas, depuis quand et dans quels appartements.
- Visite et diagnostic, avec accès à la toiture et au local de télécommunications.
- Devis écrit, séparant l’urgent de ce qui peut être planifié.
- Exécution coordonnée pour laisser l’immeuble le moins longtemps possible sans signal.
- Mesure finale en tête de réseau et à plusieurs prises d’étages différents.
Si l’accès à la toiture pose problème, nous le réglons avec le syndic avant la visite pour ne pas perdre un déplacement.
Ce qui fait varier le devis
- Origine de la panne : une alimentation ou un connecteur face à une tête de réseau complète.
- Nombre de logements et de colonnes montantes.
- État de la distribution : câblage réutilisable ou tronçons à renouveler.
- Parabole : nombre de satellites et taille du multiswitch.
- Accès à la toiture et aux coffrets.
Le devis est toujours remis avant l’intervention, sans engagement.
Profiter de la visite
Si l’immeuble a aussi des soucis d’interphone, nous pouvons le contrôler lors du même déplacement : voyez interphones et visiophones.
Zone d’intervention
Nous intervenons dans les copropriétés de Tarragone, Salou, Cambrils, Reus, La Pineda, Torredembarra, Calafell et Cunit, ainsi que dans le reste de nos zones d’intervention de la province, depuis notre base de Salou.