Des problèmes de signal dans une ville aux quartiers très différents
Pour une antenne, Tarragone n’est pas une seule ville. Dans la Part Alta, les toitures sont anciennes, les rues étroites, et le moindre mât doit cohabiter avec des murs de pierre et des bâtiments de grande valeur patrimoniale. Dans l’Eixample et autour de la Rambla dominent les immeubles des années 60 et 70, dont les installations collectives ont traversé deux changements de fréquences de la télévision terrestre sans révision sérieuse. Et dans les quartiers de grands ensembles comme Campclar, Torreforta ou Bonavista, nous trouvons de vastes copropriétés où des dizaines de prises dépendent d’une seule centrale.
Les symptômes qui nous remontent le plus souvent de la ville :
- Chaînes qui pixellisent ou disparaissent depuis le second dividende numérique de 2020, qui a libéré la bande des 700 MHz. Beaucoup d’installations gardent des filtres ou des centrales réglés sur des fréquences abandonnées.
- Brouillages de la téléphonie 5G et LTE, fréquents là où les toits voisins portent des antennes d’opérateurs. Un filtre LTE/5G bien placé en tête de réseau règle le problème.
- Perte de signal aux derniers étages ou aux dernières prises, typique de dérivateurs et de coaxial vieillissants.
- Corrosion à El Serrallo et vers Llevant, où l’air marin attaque connecteurs, supports et colliers.
Avant de vous proposer quoi que ce soit, nous mesurons au mesureur de champ en tête de réseau et à votre prise. Nous savons ainsi si la panne vient de l’antenne, de l’amplification ou de la distribution, et nous ne remplaçons rien à l’aveugle. Tout le détail sur notre page antennes TV et paraboles.
Copropriétés : interphones, accès et caméras
Une bonne part de notre travail à Tarragone concerne les copropriétés. Au centre et à Sant Pere i Sant Pau, beaucoup d’immeubles ont des interphones analogiques à bout de souffle : boutons qui n’appellent plus, audio parasité, gâches électriques qui n’ouvrent pas. Plusieurs pistes existent :
- Réparer la platine de rue ou l’alimentation tant que le système a encore des pièces.
- Passer au visiophone 2 fils, en réutilisant le câblage en place, sans travaux dans la cage d’escalier.
- Passer au visiophone IP, qui permet de répondre depuis le mobile : pratique quand l’immeuble abrite des locaux ou des bureaux.
Avec les interphones et visiophones vient souvent la question du contrôle d’accès : badges pour le parking de l’immeuble, lecteurs à la porte du hall ou ouverture par mobile. C’est courant dans les résidences récentes de La Floresta ou du Parc Francolí, et de plus en plus dans les immeubles réhabilités de l’Eixample.
Nous posons aussi de la vidéosurveillance dans les halls, les parkings de l’immeuble et les commerces, avec enregistreur NVR ou DVR et caméras IP, système accessible depuis le mobile. Nous vous guidons sur le panneau de zone vidéosurveillée et le RGPD pour que la copropriété soit en règle.
Logements, locaux et locations saisonnières
Nous ne travaillons pas que pour les copropriétés. Chez les particuliers, nous réglons :
- Prises TV supplémentaires dans une chambre ou le séjour après des travaux.
- Paraboles pour les chaînes internationales, très demandées par les habitants venus d’ailleurs à Sant Salvador, El Miracle ou près de la plage. Nous pointons Astra 19,2° E, Hispasat 30° O ou un autre satellite selon ce que vous voulez recevoir.
- Wifi qui ne passe pas partout. Dans les appartements aux murs épais, courants en Part Alta, un système mesh ou un point d’accès câblé fait bien mieux qu’un répéteur bon marché. Nous l’expliquons dans solutions wifi.
Dans les locaux et bureaux du centre, nous combinons caméras, réseau wifi et contrôle d’accès pour que tout se pilote depuis le même téléphone.
Constructions neuves et réhabilitations : l’ICT
Dans les programmes récents et les réhabilitations lourdes, l’installation de télécommunications relève de l’ICT (installation collective, RD 346/2011). Ici, le problème vient rarement de l’antenne, mais de ce qui suit : coffrets secondaires mal repérés, PAU non raccordés dans certains logements ou multiswitch qui répartit mal le satellite.
Si vous habitez un immeuble neuf et qu’une prise reste muette, nous suivons le parcours depuis le local technique jusqu’à chez vous. Et si la copropriété veut ajouter satellite, fibre ou caméras à une ICT existante, nous planifions l’extension en réutilisant les gaines en place, sans ouvrir de murs inutilement.
Notre façon de travailler à Tarragone
La méthode est la même dans tous les quartiers :
- Vous décrivez le problème par téléphone ou message, avec une photo si possible.
- Visite et diagnostic : mesure du signal, contrôle de la tête de réseau, du câblage ou de la platine de rue.
- Devis gratuit avant de commencer. Vous décidez.
- Pose ou réparation avec du matériel adapté à l’installation.
- Contrôle final du signal aux prises, au mesureur, et explication de ce qui a été fait.
Pour une copropriété, nous préparons le devis de façon que le syndic puisse le présenter en assemblée.
Les secteurs de Tarragone que nous couvrons
Nous venons de Salou et circulons dans toute la ville : Part Alta, Eixample, El Serrallo, Sant Pere i Sant Pau, Sant Salvador, El Miracle, Llevant, La Floresta, Parc Francolí, Torreforta, Campclar et Bonavista. À l’est, nous allons jusqu’aux noyaux balnéaires de La Mora et Tamarit ; à l’ouest, nous travaillons aussi à La Canonja et Vila-seca.
Si votre quartier ne figure pas dans la liste, demandez quand même : à Tarragone et alentour, nous allons à peu près à toutes les adresses.