Avería del portero automático en la comunidad
El portero automático es de esas instalaciones que nadie mira hasta que deja de funcionar. Y cuando falla en un edificio, afecta a todos: repartidores que no pueden llamar, vecinos mayores que no oyen, puertas que no abren. Buena parte de los avisos que atendemos son justo esos.
Estos son los síntomas que más vemos y lo que suelen indicar:
- No suena en ningún piso: fuente de alimentación estropeada, fusible o fallo en la placa de calle.
- Suena, pero no se oye: micrófono o altavoz de la placa, o amplificador de audio.
- Se oye con ruido o zumbido: humedad en la placa, cable deteriorado o mala masa.
- Falla solo en un piso: telefonillo o monitor del vecino, o su derivación.
- Los botones no responden: pulsadores oxidados. En la costa el salitre deteriora mucho las placas expuestas.
Llevamos repuestos habituales y herramientas de medida para diagnosticar en la misma visita. Si el equipo está descatalogado y la reparación no compensa, te lo decimos claramente. En el blog repasamos con más detalle las averías más comunes del portero electrónico.
El portero automático no abre la puerta
Es la queja más urgente, porque deja a la gente en la calle. Cuando el portero suena y se oye bien pero la puerta no se abre, el fallo casi siempre está en uno de estos tres puntos:
- Abrepuertas eléctrico: el mecanismo se desgasta con miles de aperturas. Si oyes un zumbido débil y la puerta no cede, suele estar al final de su vida.
- Tensión insuficiente: una fuente de alimentación envejecida puede dar corriente para el audio, pero no para accionar el abrepuertas.
- Cable cortado o bornas sueltas entre la fuente, la placa y la cerradura, a menudo por humedad o por obras en el portal.
También revisamos el ajuste de la puerta: si el cierre roza o el muelle empuja demasiado, el abrepuertas no consigue liberar el pestillo.
Reparar o renovar: cómo decidirlo
No siempre hay que cambiarlo todo. Un portero antiguo puede seguir funcionando muchos años con una fuente nueva y una placa revisada. Recomendamos renovar cuando:
- Ya no hay repuestos para la placa o los telefonillos.
- Las averías se repiten cada pocos meses.
- La comunidad quiere vídeo o desvío al móvil.
- La placa está dañada por vandalismo o corrosión.
En esos casos presentamos las dos opciones para que la junta decida con datos. Si buscáis ideas, tienes cómo mejorar las prestaciones del portero electrónico de la comunidad.
Videoporteros de 2 hilos e IP
Sistemas de 2 hilos. Transmiten audio, vídeo, alimentación y apertura por solo dos cables. En edificios existentes se aprovecha el cableado actual, así que se pasa de portero de audio a videoportero sin obras. Es la solución más habitual en comunidades.
Sistemas IP. Funcionan sobre red de datos. Permiten desviar llamadas a una aplicación del móvil, gestionar varias entradas y muchos usuarios, e integrar lectores de llaves. Encajan en obra nueva, urbanizaciones con varias puertas, oficinas y negocios.
En ambos casos elegimos monitores sencillos de usar, algo importante si en el edificio viven personas mayores. Te contamos más en las características más importantes de un videoportero.
Placas de calle y control de accesos
La placa es la cara del edificio y la parte más castigada. Instalamos placas empotradas o de superficie, con pulsadores o directorio digital, y modelos antivandálicos para portales expuestos. En primera línea de mar conviene elegir materiales que aguanten la humedad.
Al cambiar la placa podemos añadir lector de llaves de proximidad o teclado para que los vecinos abran sin llave mecánica. Ese trabajo lo detallamos en alarmas y control de accesos.
Viviendas unifamiliares y negocios
En chalets es habitual un videoportero para la puerta de la parcela, a veces a bastantes metros de la casa. Estudiamos la distancia y el cableado disponible, o soluciones inalámbricas cuando no hay forma de pasar cable. En negocios, el videoportero IP permite atender la puerta desde cualquier puesto.
Qué influye en el presupuesto
- Tipo de avería: una fuente o un abrepuertas frente a una placa completa.
- Número de viviendas y de accesos del edificio.
- Estado del cableado: si se aprovecha o hay que tirar cable nuevo.
- Tecnología: audio, videoportero de 2 hilos o sistema IP.
Siempre te damos presupuesto antes de intervenir, sin compromiso.
Cómo trabajamos con comunidades
- Aviso: nos cuentas si falla en todos los pisos o en uno, y si suena, se oye o abre. Una foto de la placa ayuda.
- Diagnóstico en placa, fuente y alguna vivienda afectada.
- Presupuesto por escrito con reparación y, si procede, renovación.
- Ejecución coordinada para dejar el edificio el menor tiempo posible sin portero.
- Prueba en varias viviendas: llamada, audio, vídeo y apertura.
Zona de servicio
Reparamos e instalamos porteros en Tarragona, Reus, Salou, Cambrils, Vila-seca, Torredembarra, Calafell y Valls, y en el resto de nuestras zonas de servicio con desplazamiento desde Salou.